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AVISO LEGAL 

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB http://www.informaticamurciapc.com 

Las presentes condiciones generales tiene por objeto regir la venta de los productos ofertados en el sitio web http://www.informaticamurciapc.com. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo. 

1. PRECIOS

Los precios de los artículos figuran en euros y tienen el IVA incluido.

El precio de los productos no incluyen el gasto de envío que será por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido.

 2. GASTOS DE ENVÍO 

ESPAÑA Península:


MRW Urgente 24/48 horas (<2kg): 6,55 €

MRW Urgente 24/48 horas (>2kg): 8,99 €

Islas Baleares (Transporte aéreo): 

MRW Urgente 24/48 horas (<1kg): 8,50 €

MRW Urgente 24/48 horas (1-2kg): 11,10 €

MRW Urgente 24/48 horas (>2kg): 13,75 €

3. FORMAS DE PAGO:

El pago de los artículos dentro de www.informaticamurciapc.com podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:

 a) Tarjeta Débito o Crédito (VISA/Mastercard)

Pasarela de pago Virtual del BBVA, donde se puede pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito, VISA o Masterdard.

 

b) Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta:
Entidad Bancaria: "la Caixa"
Titular: Antonio Germán Clemente Garrido
Número de cuenta: ES12 2100 6804 4202 0002 1594

Concepto: número de pedido

En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmarse la transferencia realizada.

c) PayPal:

Tan pronto se registre el pago en nuestra cuenta PayPal se procederá al envío del artículo. 

4. ENVÍO DEL PEDIDO: 

La entrega de los productos se realizará mediante el sistema de envío indicado en el proceso de compra. 

Se enviarán los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y www.informaticamurciapc.com no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.

Igualmente, www.informaticamurciapc.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución. 

www.informaticamurciapc.com  no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a la agencia de transporte.

 El plazo de entrega que se indica de 24/48 horas corresponde a horas y días laborables, se entiende por laborable de Lunes a Viernes, no cuentan ni Sábados, ni Domingos, ni Festivos locales y nacionales.

El plazo de entrega que se indica de 2-5 días, corresponde a días y días laborables, se entiende por laborable de Lunes a Viernes, no cuentan ni Sábados, ni Domingos, ni Festivos locales y nacionales.

El plazo de entrega en los pedidos con destino Islas Baleares es de 1 a 2 días laborables por MRW, y de 2 a 5 días laborables a través de Correos.

Calendario Festivos 2017: 1 y 6 de Enero, 14 de Abril, 1 y 2 de Mayo, 15 de Agosto, 12 de Octubre, 1 de Noviembre, 6 ,8 y 25 de Diciembre.

 

5. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA 

Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Todas las imágenes intentan mostrar los productos de la forma más fiel posible, aunque los diseños y colores pueden variar ligeramente, debido a las actualizaciones en los productos y diseños.

 

6. DEVOLUCIONES 

  • No se aceptarán devoluciones transcurridos 15 días desde la entrega del pedido.
  • No se admiten reclamaciones de artículos que falten en el pedido transcurridas 48 horas desde la recepción del mismo.
  • En el caso no estar satisfecho con el producto recibido, o equivocarse de modelo en la compra, el gasto de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Exclusiones de devolución:

Quedarán excluidos de la devolución, dada su naturaleza, los siguientes productos: 

  • Cualquier tipo de producto cuyo funcionamiento implique cualquier tipo de contacto directo con alguna parte del cuerpo. Por ejemplo auriculares, cuyo embalaje se encuentre desprecintado o tengan signos de uso por mínimos que estos sean. 
  •  Productos que requieran de una instalación fija profesional y hayan sido instalados tras su compra. 
  • Ordenadores portátiles y sobremesa y smartphones que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega. Han de respetarse las particiones y programas originales y los discos duros han de estar libres de contenidos que no se encontraran originalmente en ellos. 
  • Todo tipo de artículos confeccionados conforme a las indicaciones del cliente o usuario o que hayan sido personalizados bajo sus indicaciones.

 

7. GARANTÍA: 

Para tramitar la garantía de un producto adquirido en www.informaticamurciapc.com podrá hacerse directamente en nuestra tienda física dentro del horario de atención al cliente, o podrás contactar con nosotros siempre que lo necesites a través de nuestro correo electrónico info@informaticamurciapc.com.

Para tramitar la garantía se considera requisito indispensable presentar la factura o ticket de compra del artículo. 

www.informaticamurciapc.com  responderá de la falta de conformidad de todos los artículos que distribuye de acuerdo a las leyes vigentes y a las condiciones detalladas en el presente texto.

La garantía tiene un plazo de veinticuatro (24) meses desde el momento de la entrega del producto excepto para productos de segunda mano que será de seis (6) meses.

El cliente podrá tramitar la garantía de los productos tanto con www.informaticamurciapc.com como con el fabricante de dicho producto (en caso de ser posible), los cuales responderán de las faltas de conformidad durante los periodos en que se establece dicha garantía.

En cualquier caso, la garantía de los productos quedará suspendida durante los plazos en los que los productos se encuentren en reparación, sumándose dichos plazos a la fecha final de la garantía. Por ejemplo, si un artículo permanece durante 14 días en reparación, el periodo de garantía finalizará 14 días más tarde de la fecha prevista inicialmente.

Las extensiones de garantía ofertadas por los fabricantes y que vayan más allá de los plazos y condiciones que establece la Ley deberán ser tramitadas directamente con el fabricante, no siendo www.informaticamurciapc.com responsable de ellas en caso de haberlas.

Las reparaciones en garantía no supondrán coste alguno para el cliente y será www.informaticamurciapc.com quien corra con los gastos de transporte que pudieran ocasionar las mismas.

La responsabilidad de www.informaticamurciapc.com se limita únicamente a los costes de transporte, reparación o reemplazo de los productos durante el periodo de garantía.

En caso de producto defectuoso, www.informaticamurciapc.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar awww.informaticamurciapc.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de que el cliente sea una empresa, un distribuidor o facture a nombre de una persona no física (autónomos), los gastos de envío corresponderán al cliente ya que la compraventa entre empresas no queda contemplada por la Ley sobre bienes de consumo. En estos casos la garantía será la que haya estipulado el fabricante del producto.

 

La garantía será anulada en: 

  • Artículos rotos, deteriorados o con signos aparentes de haber sido sometidos a impacto.
  • Artículos dañados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas.
  • Los defectos provocados por un mal uso, uso negligente o uso abusivo del artículo (golpes, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc.)
  • Daños provocados por presión, torsión, exposición a humedad, exposición a temperaturas extremas, cambios bruscos de temperatura, corrosión, oxidación y, en general, productos químicos o sustancias que puedan alterar el producto.
  • Modificaciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas que no pertenezcan a www.informaticamurciapc.com.
  • Los dispositivos que no llevan identificado número de IMEI y Nº de Serie o que éstos hayan sido alterados o borrados (incluyendo el deterioro) o modificados respecto al número expresado en el certificado de garantía o factura de compra.
  • Aparatos de radiocontrol como drones, helicópteros, aviones, etc., con signos de haber sufrido caídas, golpes o accidentes durante el vuelo como consecuencia de la falta de experiencia en el uso de este tipo de aparatos.
  • Los daños, fallos y/o pérdida de datos ocasionados por hackers, virus, malware u otro tipo de programas.
  • Fallos de configuración o incompatibilidad con software, hardware, periféricos, equipamientos o servicios incorporados por el cliente o por terceros no proporcionados por www.informaticamurciapc.com.
  • Los fallos o errores consecuencia de procesos de actualización o modificación de software fallidos, erróneos o realizados sin la supervisión e indicación previa y expresa de www.informaticamurciapc.com.
  • Fallos de servicios o aplicaciones suministrados por terceros no proporcionados por www.informaticamurciapc.com.
  • Los defectos y daños derivados por una utilización contraria a las instrucciones de uso y mantenimiento.
  • Casos de fuerza mayor causados por un siniestro no controlado.
  • Pérdida de datos, cuentas, contraseñas o configuraciones ocasionadas por una mala configuración por parte del cliente, de terceros o por el trabajo y comprobaciones llevadas a cabo por nuestros técnicos o personal autorizado.
  • Las averías ocasionadas por el desgaste normal del artículo.
  • Los daños provocados por bandejas extraíbles, adaptadores de tarjeta, etc. en los pines de los slots de la SIM o cualquier otra manipulación indebida que pudiera producir estos daños.

 

La garantía no cubrirá: 

  • Los daños, fallos y/o pérdida de datos ocasionados por hackers, virus, malware u otro tipo de programas.
  • Fallos de configuración o incompatibilidad con software, hardware, periféricos, equipamientos o servicios incorporados por el cliente o por terceros no proporcionados por www.informaticamurciapc.com.
  • Los fallos o errores consecuencia de procesos de actualización o modificación de software fallidos, erróneos o realizados sin la supervisión e indicación previa y expresa de www.informaticamurciapc.com.
  • Fallos de servicios o aplicaciones suministrados por terceros no proporcionados por www.informaticamurciapc.com.
  • Los defectos y daños derivados por una utilización contraria a las instrucciones de uso y mantenimiento.
  • Casos de fuerza mayor causados por un siniestro no controlado.
  • Pérdida de datos, cuentas, contraseñas o configuraciones ocasionadas por una mala configuración por parte del cliente, de terceros o por el trabajo y comprobaciones llevadas a cabo por nuestros técnicos o personal autorizado.
  • Las averías ocasionadas por el desgaste normal del artículo.
  • Los daños provocados por bandejas extraíbles, adaptadores de tarjeta, etc. en los pines de los slots de la SIM o cualquier otra manipulación indebida que pudiera producir estos daños.

 

   

8. MARCAS COMERCIALES: 

Las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos reproducidos o mencionados en www.informaticamurciapc.com, así como sus contenidos, son propiedad de sus respectivos propietarios, y se utilizan únicamente con fines ilustrativos. 

 

9. DISTRIBUIDORES: 

Si usted tiene una tienda y está interesado en distribuir y comercializar nuestros productos, póngase en contacto y le haremos llegar nuestras tarifas especiales: info@informaticamurciapc.com

 

10. DATOS DE IDENTIFICACIÓN: 

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio www.informaticamurciapc.com, pertenece a Antonio Germán Clemente Garrido, y con domicilio social en Camino de los Romanos, 37 30820 Alcantarilla Murcia.

Para cualquier consulta, puedes contactar mediante la dirección de correo electrónico info@informaticamurciapc.com

 

11.COMPETENCIA: 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.

 

OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO: 

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante las "Condiciones") tienen por objeto regular el uso de la tienda online www.informaticamurciapc.com, de la que es titular Antonio Germán Clemente Garrido (en adelante "AGCG"), para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones así como para permitir el acceso a otras páginas con las que podamos tener relaciones de cualquier índole.

El mero uso de la Web atribuye a quién haga uso de ella la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones expuestas.

A través de  www.informaticamurciapc.com se facilita a cualquier Usuario el acceso a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la empresa. Las presentes Condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre la Empresa y los Usuarios referente a las transacciones de compraventa "online".

AGCG podrá modificar unilateralmente las presentes Condiciones sin necesidad de previo aviso. Igualmente podrá modificar o eliminar cualquier contenido de  www.informaticamurciapc.com sin necesidad de previo aviso. La modificación de las Condiciones para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.

USUARIOS: 

Condiciones de Acceso y Uso:

El acceso a  www.informaticamurciapc.com es gratuito para cualquier usuario.

La ley y los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prevalecen sobre estas Condiciones. Se prohíbe expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de  www.informaticamurciapc.com o de terceros.

www.informaticamurciapc.com no exige la suscripción ni la creación de una cuenta de usuario para navegar y comprar. Sin embargo, será necesaria la creación de una cuenta de usuario para aquellos que deseen usar el servicio de su "Histórico de pedidos". Dichos usuario (en adelante "Usuarios Registrados") tendrán acceso a un menú privado y protegido. La Empresa respeta la privacidad de los Usuarios Registrado y no vende, alquila ni cede dichos datos. Consulte nuestra Política de privacidad para más información. 

Usuarios Registrados: 

Los Usuarios Registrado se comprometen a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario y su contraseña (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Claves de Acceso: 

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. www.informaticamurciapc.com se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

La asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática, siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el Usuario.

Uso y Custodia:

 El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de sus Claves de Acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente a www.informaticamurciapc.com a la mayor brevedad la pérdida o robo de sus Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado.  www.informaticamurciapc.com queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

Uso de la web: 

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de www.informaticamurciapc.com o de terceros previamente proporcionada por www.informaticamurciapc.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) que sea propiedad de la Empresa.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de AGCG o persona por este delegada.

A este respecto,  www.informaticamurciapc.com se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

Contenidos de  www.informaticamurciapc.com 

El objetivo de  www.informaticamurciapc.com es proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.

La base de datos de productos, propiedad de  www.informaticamurciapc.com, contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripciones técnicas, etc...

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos existentes en el sector. www.informaticamurciapc.com, por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con proveedores y fabricantes.

www.informaticamurciapc.com se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

Compras online: 

En base a su política comercial, www.informaticamurciapc.com podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular www.informaticamurciapc.com en su debido momento. No obstante, será  www.informaticamurciapc.com quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA.

 www.informaticamurciapc.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente www.informaticamurciapc.com podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por www.informaticamurciapc.com libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por  www.informaticamurciapc.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Para realizar una compra online el Usuario deberá completar un pedido y proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento  www.informaticamurciapc.com.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de  www.informaticamurciapc.com no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Si el retraso en la entrega es imputable a  www.informaticamurciapc.com, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los gastos de envío.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de  www.informaticamurciapc.com la tramitación del pedido.

www.informaticamurciapc.com garantiza el precio de cada pedido durante cinco días hábiles desde su fecha de emisión. Si el importe íntegro del pedido no ha sido satisfecho dentro de dicho plazo el precio del pedido podrá verse modificado y el pedido podrá ser anulado.

www.informaticamurciapc.com emitirá y enviará la factura de cada pedido a la dirección de facturación indicada o a la dirección de envío, de no indicar una dirección de Facturación diferente. La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.

Derechos y obligaciones de  www.informaticamurciapc.com 

www.informaticamurciapc.com responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright.

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El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otras páginas relacionadas con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable  www.informaticamurciapc.com de las páginas externas a las que acceda el Usuario a través de la nuestra, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte  www.informaticamurciapc.com tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales. 

Reclamaciones y sustituciones:

Las reparaciones y sustituciones por defectos de fabricación serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato.

Propiedad intelectual: 

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por www.informaticamurciapc.com están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de www.informaticamurciapc.com o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular.

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Fuero y legislación aplicable: 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.